Otra vez nos toca pedir disculpas?

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Como indica el nombre de la entrada, otra vez me toca, como tantos otros autores de los Blogs de Cubava, pedir disculpas para aquellas personas que aún después de tantos altibajos se dedican a leer este proyecto de blog personal. Esta entrada que ojalá sea leída por muchos es una especie de descarga emocional y un nuevo intento de lograr una verdadera comunicación con los lectores y la administración de esta plataforma

Esta semana (como ya casi se esta haciendo costumbre) la plataforma Reflejos del dominio Cubava nos jugó una mala pasada y nuevamente los blogs que hemos albergado en ella estuvieron sin poder publicar nada debido al molesto cartel de “Sitio no Disponible” y la correspondiente re-dirección a lo que parece ser una copia de respaldo de los sitios.

En mas de una ocasión personalmente le he escrito un correo a la administración de la plataforma para hacerle conocer mi problema y el mismo tiempo las peticiones de mejoras en cuanto a plugins y demás aspectos técnicos que implican el funcionamiento de un blog mas o menos que se respete.

¿Cuestión de un solo blog?

Si fuera solo mi blog no habría problemas pero un colega y autor de otro blog (de los más leídos de la plataforma) me escribe desde su natal Santiago de Cuba y me menciona los mismos problema y de como una vez más la administración responde a nuestras peticiones con correos evasivos como este que les pongo a continuación:

Estimado usuario, se tendrá en cuenta su opinión, es cierto que esa es una de las desvenatajas que presentamos. Estamos recopilando todala información que nos puedan ofrecer los usuarios, para mejorar la calidad de la plataforma. Gracias.

Como lo pueden leer no solo es un correo evasivo sino que cuenta hasta con faltas de ortografía demostrando que nuestras opiniones les valen a ellos lo mismo que al gobierno de estados unidos las votaciones contra el bloqueo económico en la ONU.

Es así como quieren que entremos en la red de redes

En mi opinión personal si queremos hacer algo que sirva tenemos que ponerle empeño y tratar por todos los medios de superar a la competencia que tenemos. En estos momentos Cubava (a pesar de ser una magnífica idea que está aún en desarrollo) no está en condiciones de ni siquiera de pensar en rivalizar con otras propuestas que existen en el mundo de hoy donde no solo se le dá la debida atención a los clientes (no se sorprendan, en Cubava deberíamos ser tratados como cualquier cliente) se les brindan otra posibilidades muchos más abarcadoras que las que tenemos por ejemplo:

  • Los administradores de cada blog tienen acceso pleno a los archivos PHP de sus blogs para que puedan incluir las funciones y optimizaciones que ellos entiendan
  • Los administradores de blogs son los que deciden que Theme utilizarán y se les da la posibilidad de subir el theme que deseen
  • Los plugins que se utilizan en cada blog son decisión de cada administrador de blog y existe la posibilidad de subir al sitio los que no estén por defectos
  • Cada cambio o problema que ocurre en la plataforma ya sea mantenimiento o fallo técnico es notificado a cada uno de los autores y administradores de blogs para prevenir malestares y el éxodo de los mismos hacia otras plataformas

Con premisas como esas es que se ha formado el éxito de las grandes plataformas de blogs del mundo como WordPress.org o Blogger.com entonces es que digo que hay que echarnos una mirada interior y ver en que estamos fallando porque el servicio que estamos dando (al menos en la plataforma de Blogs) está dejando mucho que desear.

Conclusiones

No pienso que la solución sea cerrar el blog y trasladarlo a una plataforma en Internet porque entonces perderíamos el estatus de “nuestro” con que gozamos hoy en día pero si es válido aclarar que al menos de los 4 o 5 autores de blogs que conozco, que al igual que yo decidimos por voluntad propia poner nuestros blogs en Reflejos la mayoría ya está mirando con malos ojos (incluso pensando en haber cometido un error) la creación de un blog en la plataforma.

Es hora de que la administración nos de respuestas convincentes y den a los creadores de Blogs residente aquí en nuestra bella isla la posibilidad de soñar con poder verdaderamente publicar contenido de la realidad cubana en Internet sin tener que buscarlas mas allá de las fronteras de nuestro país.

19 respuestas a “Otra vez nos toca pedir disculpas?”

  1. Bueno, lo que hace falta es que alguno de los administradores (si es que el número de administradores es mayor a 1) lea esta entrada, cosa que dudo porque yo mismo me he quejado a través de artículos, comentarios e SWL-X y correos a la supuesta dirección de soporte y nada de nada…

    En que vuelve a fallar un proyecto Informático en Cuba???? En el tema SOPORTE.

    La idea de esta plataforma Reflejos es magnífica, pero se ha anquilosado. Que ocuren problemas constantemente???? Pregúntenle a los de Google, Microsoft, Yahoo y otros ggantes si no los han tenido. El problema es que se note que se trabaja ante los problemas y es lo que no me parece que esté ocurriendo en Reflejos…

    s probable que estemos equivocados y el equipo de administración de Reflejos trabaje noche y día, pero… Por qué aparecen artículos como este????? Porque nos mantienen al margen de lo que ocurre…

    Ojalá y de ete artículo salga alguna respuesta, pero lo dudo, pero ojalá y me equivoque…

    • Por ese mismo caso omiso que nos hacen es que planteo lo de demostrando que nuestras opiniones les valen a ellos lo mismo que al gobierno de estados unidos las votaciones contra el bloqueo económico en la ONU.

    • Mucha gente piensa que si nos dejan usar los PHP podriamos hacer algo malo pero es que las grandes redes de blogs si lo permiten y cuando es que nos enteramos que hubo algun tipo de problema??

      Si no dejan a los bloggers desarrollar ellos mismos su blog entonces solo demuestran que no confian en su propia gente… deberíamos intentar mas lograr servicios con calidad e intentar menos jugar al papel de policia cerrando todo por posibles “ataques” y demas cosas.

  2. Estimado amigo neji: Coincido al 100% contigo, estos blog tienen salida internacional y algunos tiene bastante seguidores y la cantidad de seguidores se debe a las noticias y constante actualización del blog, pues un blog desactualizado no cumple objetivo, y si pasan cosas como lo que cuentas y que todos vivimos en estos días pues bueno genera problema…..
    Ademas que nos deberían dar permiso de editar nuestras plantillas y poner nuestros plugins o por lo menos ampliar un poco mas la cantidad de plugins que tiene como por ejemplo los de poner los códigos, pues paso mucho trabajo para poder explicar algún código de programación. Deberian considerar que es lo q necesitan los blogueros.
    Gracias

    • Les he pasado personalmente varias plantillas y plugins a los admins de Cubava. Plantillas y Plugins que he probado en casa con calma en un simulacro de Cubava que tengo montado local, es decir (y ami si que no me pagan por eso ni me sale por plan de trabajo, pero lo hago porque me gusta, lo disfruto y en Cuba es hora que se ponga en determinados puestos a quien realmente sienta compromiso con este). Recibi respuesta sobre que se probarian las plantillas y plugins, hace semana de eso y no he vuelto a saber mas nada. Repito, no quiero decir que los admins de Cubava no estan trabajando, pero es que no lo notamos desde fuera y sin comunicaci’on bidireccional (bloggers admins) tenemos todo el derecho a pensar cualquier cosa…

      Tengo incluso un excelente plugins que nos permite utilizar varios cientos de shortcodes con infinidad de funciones sin necesidad de tocar el codigo de nada, pero ni se si enviarselos a los admins de Cubava… para que?????

    • En mi opinión no es tan asi como lo pintas… en primera la idea de un dominio donde se alberga una red social de tipo normal, una de tipo microbloggin, una plataforma de blogs y una Nube no es una idea tan descabellada (de hecho bastante abarcadora diria yo) y la ventaja de que sea manejada por los Jovenclubs les da el toque necesario para acercarlo a la sociedad cubana ya que lo JC son las entidades con la red mas cercana al barrio. El articulo al que haces referencia habla sobre la red social “La Tendedera” y a pesar de tocar temas verídicos no creo que tenga mucho que ver con el tema en cuestion que es el mal trabajo de parte de la administracion en Reflejos.

      • Bueni neji, lo que quería mostrar es que ambos inventos, la tendedera esa, y cubava, son soportados por los JC, creo yo, y se puede apreciar que los usuarios que usan ambas plataformas no son escuchados por los de arriba. Cosa que pasa mucho en nuestro ambiente.

        Si existiera acceso libre a la información, hermano nadie usara estos servicios. Una vez mas hemos tratado de inventar la rueda, otra vez, existiendo redes sociales como Twitter, WordPress y muchas otras más, se debió de coger los recursos empleados en la Tendedera y Reflejos para aumentar el acceso a Internet. Pero bueno esa es mi opinión, cada cual con la suya, y sus razones o no.

        Saludos, bravo por ti, digo el post.

  4. yo opino que este deberian hacerle algunos cambios,pero no dejo de decir q esta bueno asi ayudan a aquelas personas q no saben nada,como el Rafael Castro ese q no sabe bi lo que habla y ojala vea el comentario,y q diga algo q no me guste pa q vea,como me pongo yoo,mi brother,espero q te anime mi comentario

    Salu2sssss,y un abrasoo de hermanos
    Yasiel M.Vega

    • Usted se lo toman todo a pecho, y como es normal la guaperia tambien. Y por ultima Yassiel, “vi” de ver se escribe con V

    • Vamos que esas riñas internas no tienen nada que ver con el tema que se trata… lo principal es centrar la atencion en los problemas de la plataforma (que recuerdan mas bien a WordPress.com con el hecho de no poder modificar el PHP) y la actitud de hacer caso omiso a las sugerencias y problemas reportados por los autores y administradores de blogs.

      • La verdad es que al menos YO, estoy extremadamente interesado en que esto de Cubava funcione… @Neji, esto en un cloncito mal implementado de WordPress.com, por eso te digo que esta dificil que habiliten la modificacion de codigo… Tu y muchos otros tienen conocimiento para esto, pero habra usuarios que al primer intento joderan su Blog y entonces los admins de cubava tendran que arreglar estos desajustes… Por eso es que estoy seguro que por ahi no ganaremos el asunto… Personalmente seria feliz que nos dejaran tocar el codigo, hazta haria una plantilla desde cero para SWL-X (ya la hice una vez para un website de SWL en stgo que nunca me admitieron, asi que no me cuesta volver a crear una plantilla desde cero), pero se que eso va a ser extremadamente dificil…

        El tema va mas alla… fijate si los admins no demuestran interes en este trabajo que hay plugins que no pintan nada y cualquiera se daria cuenta… conocen el plugin Wp2BB????? Alguien tiene en Cubava en Foro en PHPbb en la raiz de su Blog???? Entonces que hace ese plugin ahi por gusto, mientras otros mas utiles no se ponen a disposicion??? Se les ha notificado esto y mas y solo notamos oidos sordos….

        Plugins para incrustar videos?????? Vamos, desde WP 3.5 esto practicamente no hace falta…
        La seleccion de plantillas es deprimente y se les ha notificado y nada de nada… Si te decantas por usar Mystic (que desde WP 3.4 es incompatible) entonces tendras un clon de ElColimador, jajaja (con el respeto de mi socio Ruslan, recordemos que ese es el mejor Blog de toda la plataforma)…

        La verdad que por donde quiera que miro solo noto desinteres y falta de soporte

        • Como mismo tu dices… se nota el desinteres en la falta de soporte (lo cual si hubiera alguna otra plataforma parecida en cuanto a servicios indicaria casi que un exodo masivo de autores y administradores de blogs) pero ahi es cuando entremos nosotros, me refiero a las personas que piensan que no todo está perdido y sin miedo a que ocurra lo de siempre: te quejas y te quejas y la solucion es tumbar completo el servicio, yo creo que es nuestro deber mostrar que algunos si nos importa el destino de Reflejos y creo que mas de uno ha dado pruebas de querer ayudar pero si ellos no se dejan ayudar por X o por Y motivos… entonces poco a poco el proyecto va a morir.

          • Mi duda, como te preguntaba hace un rato… Los admins de Cubava tienen este proyecto como PLAN de TRABAJO???? O sencillamente la meta era montar la plataforma y todo lo demas es SI SE PUEDE y HAY TIEMPO??????

            Es increible, los muchachos de GUTL no cobran por lo que hacen, no tienen compromiso alguno con la comunidad mas alla del amor al Software Libre y al menos yo veo que tratan (tratamos????) de en su tiempo libre resolver las situaciones… GUTL tiene problemas casi a diario y muchas veces los usuarios ni se enteran. Rapidamente alguno del equipo contacta a los de TINORED y si la solucion no esta en manos del equipo de GUTL, por la lista de correos se le informa a los usuarios…. Si alguien tiene problemas, y los admins de GUTL se enteran por algun medio, se trata de solucionar, y luego de solucionado se toma el trabajo de informarsele… GUTL no sera la excelencia en SOPORTE, pero la verdad pudiera ser visto como un mero ejemplo de lo que quiero hacer entender. Lo mismo de humanOS…

            Creo que a los admins de Cubava les debe resultar mas facil porque ellos si tienen acceso directo a los servidores, los administran directamente o coexisten en tiempo y espacio con los administradores nacionales de Joven Club….

  5. Amigos ayer los desarrolladores de la Plataforma Reflejos y La Red Social La Tendedera sostuvieron un intercambio con los blogueros de Las Tunas donde quedó evidenciado la voluntad de Cubava de solucionar todas las dificultades existentes, de hecho ya se trabaja en ellas y en la segunda versión de La Tendedera. No nos desesperemos. Vendrán tiempos mejores.

    • compañera María López no es por faltarle el respeto a ud o a los desarrolladores pero lo que estamos piendiendo es que se nos tenga en cuanta verdaderamente ya que hace mas de 2 meses comenzamos a intentar por todos los medios que se nos tengan en cuenta y aun asi continuan los problemas como por ejemplo:
      Retiran y ponen los plugins que ellos quieren (la mayoria ni quiera son funcionales)
      A pesar de envíarseles los themes con y plugins por parte de los administradores de los Blogs estas son las fechas que no se ven los cambios
      La plataforma se cae casi todos los días y nadie envia ni siquiera una notificacion a nuestros correos explicando el por que de esas caídas

      Ojalá y algún día… alguien comprometido con el proyecto haga algo pero hasta el momento lo que dan a entender es que les da lo mismo. Espero los bloggers de las tunas hayan tenido mucha mas suerte que nosotros en cuanto a la comunicación porque ya van para 2 meses que escuche lo de “tendremos en cuenta sus opiniones” pero del la mejoría no llega

    • Mis saludos a usted @Maria Lopez, aunque no se presenta ni sabemos quien es usted, todo parece indicar que esta muy cerca o forma parte del equipo de desarrollo de la plataforma. La invito a usted y al resto del equipo a que se den una vuelta, digo, si el tiempo se los permite, por este articulo…

      http://swlx.cubava.cu/plataforma-de-blogs-reflejos-cronicas-de-un-proyecto-cubano-mas/

      El objetivo no es criticar lo que no esta funcionando, sino tratar de encontrar la vía, la solución… algo anda mal, o algo debe andar mal cuando existen tantos blogueros disgustados…

      Mis saludos, y mi intención personal es que esta plataforma Reflejos despegue de una vez y entre todos, administradores y blogueros, existe una comunicación bidireccional… Mis saludos y desde ya solo le pido al equipo de desarrolladores que no malinterpreten lo escrito en el articulo señalado.

  6. Neji estoy mas que de acuerdo con lo que planteas, el hecho que se hayan reunido con los de las Tunas no quiere decir que dejen de darle largo a los problemas, lo ams seguro es que como no se les paga por mantener la plataforma entonces les da lo mismo si tiene errores o no ya que al final de mes van a cobrar lo mismo.

    • PeterPan no es cuestion de ponernos a cuestionar si cobran o no por la parte de mantener y arreglar cosas en la plataforma… sinceramente esa parte no me compete a mi cuestionarla ni es la intencion del artículo. Lo que quiero con este artículo es hacerle entener al equipo de desarrollo de la plataforma que estan ocurriendo cosas que no deberian tener. Si en verdad estuviera en pruebas la plataforma como suelen decir (es obvio que toda aplicacion en modo de pruebas va a dar errores) entonces nosotros tenemos como administradores de blogs dentro de la plataforma tenemos que ser tratados como parte del equipo de pruebas y por tanto se nos debe responder aunque sea algo como “estamos probando hacer X cosa pero tenemos errores en Y configuracion lo cual nos trae N problemas a la hora y por tanto de tal hora a mas cual hora el servidor estará incapacitado para redactar y/o publicar”